PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo alargo la vida de mi vela?
- En el primer uso, deja que la cera se derrita hasta los bordes.
- Aleja la vela de corrientes de aire.
- No la mantengas encendida más de 2 horas seguidas. Así, la experiencia será más segura y duradera.
*Lea con detenimiento las instrucciones de uso que se adjuntan con la vela.
¿Puedo enviar una vela como regalo?Recomendaciones de uso y Seguridad
¿Cómo debo utilizar y cuidar las velas?- Primer uso: Al encender la vela por primera vez, es recomendable dejarla arder durante 1 hora, o hasta que toda la superficie de la cera se haya vuelto líquida. Esto ayudará a evitar que se forme un túnel en el centro de la vela en usos posteriores.
- Supervisión: Nunca deje una vela encendida sin supervisión. Asegúrese de apagarla cuando no esté presente en la habitación o cuando vaya a dormir.
- Duración máxima: No deje que la vela arda durante más de 2 horas seguidas. Es importante apagarla y dejarla enfriar por un tiempo antes de volver a encenderla.
- Recorte la mecha: Antes de volver a encender la vela, recorte la mecha de algodón a aproximadamente 5-10 mm de longitud (no recorte los pabilos de madera). Una mecha demasiado larga puede producir una llama más grande y generar más humo.
- No consumir completamente: Evite dejar que la vela se consuma por completo. Apáguela cuando queden aproximadamente entre 5 y 10 mm de cera en el fondo del recipiente o soporte. Quemar la vela hasta el final puede causar daños al recipiente y aumentar el riesgo de incendio.
- Ubicación segura: Coloque la vela sobre una superficie resistente al calor y alejada de materiales inflamables. Asegúrese de que esté en una posición estable y que no haya corrientes de aire cercanas que puedan desviar la llama.
- Mantener alejada de niños y mascotas: No deje velas al alcance de niños o mascotas, ya que pueden ser curiosos y causar accidentes.
- Apagar correctamente: Para apagar la vela, utilice un apagavelas o ahogue la llama con la tapa del recipiente (vasos de cemento). Esto ayudará a prevenir el humo y las salpicaduras de cera.
- No mover una vela encendida: Nunca mueva una vela mientras está encendida o la cera esté líquida. Espere a que la cera se solidifique y la vela se enfríe antes de moverla.
- No dejes nunca una vela encendida sin supervisión.
- Mantén la vela alejada de materiales inflamables.
- Evita mover la vela mientras esté encendida o con la cera líquida.
- Mantén las velas fuera del alcance de niños y mascotas.
- No la quemes más de 2 horas seguidas para mantener la integridad del recipiente.
- Coloca una (espiral o perla grande) o dos (perlas pequeñas) porciones en la parte superior de un quemador adecuado.
- Utiliza siempre el quemador sobre superficies resistentes al calor y mantenlo alejado de objetos inflamables.
- No dejes los wax melts encendidos sin supervisión ni los ubiques al alcance de niños o mascotas.
- Evita colocarlos cerca de corrientes de aire que puedan alterar la combustión o provocar accidentes.
- No toques la cera caliente para evitar quemaduras.
- No ingieras los wax melts bajo ninguna circunstancia.
- Recuerda seguir siempre las recomendaciones de uso incluidas con el producto.
Modo de empleo:
- Agita bien el envase antes de cada uso para mezclar bien los ingredientes y obtener una fragancia homogénea.
- Pulveriza en el aire a una distancia de 20-30 cm, permitiendo que la fragancia se disperse de manera uniforme.
- Utiliza el spray en zonas bien ventiladas para garantizar una experiencia olfativa agradable.
- Evita aplicar directamente sobre tejidos, muebles o superficies delicadas, ya que podría dejar marcas o manchas.
Precauciones de uso:
- Producto inflamable: mantener alejado de fuentes de calor, chispas o llamas.
- Evitar el contacto directo con los ojos y las mucosas. En caso de contacto accidental, aclarar con abundante agua.
- No ingerir.
- Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.
- No pulverizar cerca de alimentos ni bebidas.
- No inhalar directamente el spray durante la aplicación.
- Conservar el envase cerrado en un lugar fresco, seco y bien ventilado.
- Evitar la exposición prolongada a la luz solar directa o a temperaturas elevadas.
- Desechar el envase de manera responsable siguiendo las normas locales de reciclaje y cuidado medioambiental.
- Formulado con una base natural, sin compuestos químicos agresivos, respetuoso con tu piel y el medio ambiente. Una fragancia que cuida de ti y de tu hogar, aportando calidez y bienestar a cada rincón.
Envíos y compras
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Bizum
Todos los pagos se procesan en plataformas seguras.
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
- Al tratarse de piezas artesanales, puede haber pequeñas variaciones (¡eso las hace únicas!).
- Al hacer tu compra, aceptas nuestras condiciones generales, disponibles en el pie de página.
Sí. Creamos velas únicas para bodas, eventos corporativos, celebraciones o detalles especiales.
Podemos personalizar el aroma, el envase, el etiquetado y el empaquetado para que cada vela cuente vuestra historia.
Escríbenos y cuéntanos tu idea. Lo hacemos con cariño, y a medida.
Sí, ofrecemos packs de regalo personalizados, tanto para particulares como para empresas.
Regalos conscientes, sostenibles y hechos con alma.
También creamos lotes para Navidad, detalles de empresa o cajas sensoriales bajo pedido.
Colaboramos con tiendas y concept stores que comparten nuestra filosofía.
Puedes consultar nuestros puntos de venta físicos actualizados en [NO DISPONIBLE ACTUALMENTE].
Si tienes una tienda y quieres que nuestras velas formen parte de ella, escríbenos a info@mantonicandles.com
Sí, trabajamos con puntos de venta seleccionados que valoran la artesanía, la sostenibilidad y el bienestar.
Si tienes un espacio donde nuestras velas encajarían, escríbenos a info@mantonicandles.com.
Estaremos encantados de escucharte y enviarte nuestro catálogo para profesionales.
¡Claro! Nos encanta crear con otras marcas, artesanos o proyectos con valores afines.
Si quieres diseñar una vela exclusiva para tu marca, una colección cápsula o un producto conjunto, hablamos.
Estamos abiertos a propuestas creativas, con alma y propósito.
Talleres
¿Qué incluye el taller?
Nuestros talleres incluyen todos los materiales necesarios para crear tus velas y/o productos artesanales, así como el acompañamiento y guía de un experto. Además, disfrutarás de un ambiente cuidado y detalles especiales que hacen de cada sesión una experiencia única.
¿Tengo que llevar algo?
No es necesario. Nosotros proporcionamos todos los materiales y herramientas necesarios. Solo necesitas traer ganas de aprender y disfrutar.
¿Puedo regalar un taller?
Sí, ofrecemos la opción de tarjetas regalo para talleres. Es un detalle original para sorprender a alguien especial con una experiencia creativa.
¿Hay un número mínimo o máximo de asistentes?
Generalmente trabajamos con grupos reducidos para garantizar una experiencia personalizada. El número de participantes puede variar según el taller y la ubicación. Consulta cada taller para más detalles.
¿Cómo reservo plaza?
Puedes reservar directamente a través de nuestra web, eligiendo la fecha y el taller que más te interese. Recibirás la confirmación por correo electrónico.
¿Qué pasa si no puedo asistir?
Si necesitas cancelar o reprogramar tu asistencia, consulta nuestra política de cancelación en la web. Resumiendo:
-
Cancelación con más de 7 días de antelación: reembolso total.
-
Cancelación entre 7 y 3 días antes: posibilidad de reprogramar o recibir un vale válido por 6 meses.
-
Cancelación con menos de 3 días o no asistencia: no reembolsable salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
¿Puedo organizar un taller privado o a medida?
Sí, ofrecemos talleres a medida para eventos, bodas, regalos de empresa o celebraciones privadas. Ponte en contacto con nosotros para más detalles y propuestas personalizadas.
¿Dónde se celebran los talleres?
La mayoría de nuestros talleres tienen lugar en espacios especiales como obradores, concept stores, locales culturales y estudios seleccionados. También nos desplazamos a espacios privados para eventos especiales.
¿Qué medidas de seguridad seguís?
Trabajamos con materiales seguros y de calidad, y proporcionamos el equipo necesario para garantizar un entorno de trabajo cómodo y seguro.
¿Se puede asistir con menores?
Salvo que se indique lo contrario, los talleres están destinados a adultos. Para talleres familiares o con menores, consulta las opciones disponibles o talleres específicos.