Pack de Bienvenida

¿De qué están hechas vuestras velas?

Nuestras velas están elaboradas con cera de soja 100% vegetal, fragancias cuidadosamente seleccionadas y mechas de madera natural. No usamos parafina ni ingredientes tóxicos. Buscamos que lo que enciendes también te cuide.

Los envases son reutilizables?

Sí. Todos nuestros vasos, ya sean de vidrio reciclado o cemento artesanal, están pensados para durar. Una vez consumida la vela, puedes darles una segunda vida como portavelas, maceteros, organizadores… o lo que tu creatividad decida.

¿Cómo alargo la vida de mi vela?

• En el primer uso, deja que la cera se derrita hasta los bordes.
• Aleja la vela de corrientes de aire.
• No la mantengas encendida más de 2 horas seguidas. Así, la experiencia será más segura y duradera.
  

 *Lea con detenimiento las instrucciones de uso que se adjuntan con la vela.

¿Puedo enviar una vela como regalo?

Sí. Puedes incluir una nota personalizada durante la compra y nosotros la prepararemos con mimo. El envoltorio también está pensado para emocionar desde el primer momento.

Recomendaciones de uso y Seguridad

¿Cómo debo utilizar y cuidar las velas?

• Primer uso: Al encender la vela por primera vez, es recomendable dejarla arder durante 1 hora, o hasta que toda la superficie de la cera se haya vuelto líquida. Esto ayudará a evitar que se forme un túnel en el centro de la vela en usos posteriores.
• Supervisión: Nunca deje una vela encendida sin supervisión. Asegúrese de apagarla cuando no esté presente en la habitación o cuando vaya a dormir.
• Duración máxima:No deje que la vela arda durante más de 2 horas seguidas. Es importante apagarla y dejarla enfriar por un tiempo antes de volver a encenderla.
• Recorte la mecha:Antes de volver a encender la vela, recorte la mecha de algodón a aproximadamente 5-10 mm de longitud (no recorte los pabilos de madera). Una mecha demasiado larga puede producir una llama más grande y generar más humo.
• No consumir completamente: Evite dejar que la vela se consuma por completo. Apáguela cuando queden aproximadamente entre 5 y 10 mm de cera en el fondo del recipiente o soporte. Quemar la vela hasta el final puede causar daños al recipiente y aumentar el riesgo de incendio.
• Ubicación segura: Coloque la vela sobre una superficie resistente al calor y alejada de materiales inflamables. Asegúrese de que esté en una posición estable y que no haya corrientes de aire cercanas que puedan desviar la llama.
• Mantener alejada de niños y mascotas: No deje velas al alcance de niños o mascotas, ya que pueden ser curiosos y causar accidentes.
• Apagar correctamente: Para apagar la vela, utilice un apagavelas o ahogue la llama con la tapa del recipiente (vasos de cemento). Esto ayudará a prevenir el humo y las salpicaduras de cera.
• No mover una vela encendida: Nunca mueva una vela mientras está encendida o la cera esté líquida. Espere a que la cera se solidifique y la vela se enfríe antes de moverla.
  

Estas pautas le ayudarán a disfrutar de nuestras velas de manera segura y prolongar su vida útil. Mantoni no se hace responsable del mal uso de las mismas.

¿Qué precauciones debo tener?

• No dejes nunca una vela encendida sin supervisión.
• Mantén la vela alejada de materiales inflamables.
• Evita mover la vela mientras esté encendida o con la cera líquida.
• Mantén las velas fuera del alcance de niños y mascotas.
• No la quemes más de 2 horas seguidas para mantener la integridad del recipiente.

¿Cómo debo utilizar y cuidar los Wax Melts?

Para disfrutar al máximo de nuestros wax melts Mantoni de forma segura y prolongar su duración, sigue estos consejos:

• Coloca una (espiral o perla grande) o dos (perlas pequeñas) porciones en la parte superior de un quemador adecuado.
• Utiliza siempre el quemador sobre superficies resistentes al calor y mantenlo alejado de objetos inflamables.
• No dejes los wax melts encendidos sin supervisión ni los ubiques al alcance de niños o mascotas.
• Evita colocarlos cerca de corrientes de aire que puedan alterar la combustión o provocar accidentes.
• No toques la cera caliente para evitar quemaduras.
• No ingieras los wax melts bajo ninguna circunstancia.
• Recuerda seguir siempre las recomendaciones de uso incluidas con el producto.

Lee atentamente las instrucciones de uso y seguridad para garantizar una experiencia agradable y segura.

¿Cómo debo utilizar la Fragancia en Spray?
Nuestra fragancia en spray Mantoni está diseñada para aportar un toque especial a tus espacios con un aroma delicado y armonioso. Para disfrutarla de forma segura y prolongar su durabilidad, sigue estos consejos:

Modo de empleo:

• Agita bien el envase antes de cada uso para mezclar bien los ingredientes y obtener una fragancia homogénea.
• Pulveriza en el aire a una distancia de 20-30 cm, permitiendo que la fragancia se disperse de manera uniforme.
• Utiliza el spray en zonas bien ventiladas para garantizar una experiencia olfativa agradable.
• Evita aplicar directamente sobre tejidos, muebles o superficies delicadas, ya que podría dejar marcas o manchas.
  

Precauciones de uso:

• Producto inflamable: mantener alejado de fuentes de calor, chispas o llamas.
• Evitar el contacto directo con los ojos y las mucosas. En caso de contacto accidental, aclarar con abundante agua.
• No ingerir.
• Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.
• No pulverizar cerca de alimentos ni bebidas.
• No inhalar directamente el spray durante la aplicación.
• Conservar el envase cerrado en un lugar fresco, seco y bien ventilado.
• Evitar la exposición prolongada a la luz solar directa o a temperaturas elevadas.
• Desechar el envase de manera responsable siguiendo las normas locales de reciclaje y cuidado medioambiental.
• Formulado con una base natural, sin compuestos químicos agresivos, respetuoso con tu piel y el medio ambiente. Una fragancia que cuida de ti y de tu hogar, aportando calidez y bienestar a cada rincón.
  

Envíos y compras

¿Dónde realizáis envíos?

Actualmente enviamos a toda España peninsular y Baleares. Para envíos a Canarias u otros destinos internacionales, escríbenos y te informaremos.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo estimado es de 5 a 7 días laborables. Si tu pedido incluye productos artesanales bajo demanda, puede tardar un poco más. En cualquier caso, te avisamos cuando salga del taller.

¿Qué métodos de pago aceptáis?Aceptamos:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Bizum

Todos los pagos se procesan en plataformas seguras.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, pero solo si tu vela ha llegado dañada o rota. Para darte una solución, escríbenos a info@mantonicandles.com en un plazo de 48h desde la recepción, incluyendo fotos del producto y el embalaje. Eso sí, debe estar sin usar y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o si el aroma no era lo que esperabas, ya que nuestras velas están hechas a mano en pequeñas cantidades y muchas veces bajo pedido.

¿Hay condiciones especiales de compra?

Sí, pero son sencillas:

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
• Al tratarse de piezas artesanales, puede haber pequeñas variaciones (¡eso las hace únicas!).
• Al hacer tu compra, aceptas nuestras condiciones generales, disponibles en el pie de página.

¿Hacéis velas personalizadas para bodas o eventos?

Sí. Creamos velas únicas para bodas, eventos corporativos, celebraciones o detalles especiales.
Podemos personalizar el aroma, el envase, el etiquetado y el empaquetado para que cada vela cuente vuestra historia.
Escríbenos y cuéntanos tu idea. Lo hacemos con cariño, y a medida.

¿Ofrecéis packs especiales o por encargo?

Sí, ofrecemos packs de regalo personalizados, tanto para particulares como para empresas.
Regalos conscientes, sostenibles y hechos con alma.
También creamos lotes para Navidad, detalles de empresa o cajas sensoriales bajo pedido.

¿Dónde puedo encontrar vuestros productos físicamente?

Colaboramos con tiendas y concept stores que comparten nuestra filosofía.
Puedes consultar nuestros puntos de venta físicos actualizados en [NO DISPONIBLE ACTUALMENTE].
Si tienes una tienda y quieres que nuestras velas formen parte de ella, escríbenos a info@mantonicandles.com

¿Puedo vender vuestras velas en mi tienda?

Sí, trabajamos con puntos de venta seleccionados que valoran la artesanía, la sostenibilidad y el bienestar.
Si tienes un espacio donde nuestras velas encajarían, escríbenos a info@mantonicandles.com.
Estaremos encantados de escucharte y enviarte nuestro catálogo para profesionales.

¿Puedo hacer una colaboración con mi marca?

¡Claro! Nos encanta crear con otras marcas, artesanos o proyectos con valores afines.
Si quieres diseñar una vela exclusiva para tu marca, una colección cápsula o un producto conjunto, hablamos.
Estamos abiertos a propuestas creativas, con alma y propósito.

Talleres

¿Qué incluye el taller?
Nuestros talleres incluyen todos los materiales necesarios para crear tus velas y/o productos artesanales, así como el acompañamiento y guía de un experto. Además, disfrutarás de un ambiente cuidado y detalles especiales que hacen de cada sesión una experiencia única.

¿Tengo que llevar algo?
No es necesario. Nosotros proporcionamos todos los materiales y herramientas necesarios. Solo necesitas traer ganas de aprender y disfrutar.

¿Puedo regalar un taller?
Sí, ofrecemos la opción de tarjetas regalo para talleres. Es un detalle original para sorprender a alguien especial con una experiencia creativa.

¿Hay un número mínimo o máximo de asistentes?
Generalmente trabajamos con grupos reducidos para garantizar una experiencia personalizada. El número de participantes puede variar según el taller y la ubicación. Consulta cada taller para más detalles.

¿Cómo reservo plaza?
Puedes reservar directamente a través de nuestra web, eligiendo la fecha y el taller que más te interese. Recibirás la confirmación por correo electrónico.

¿Qué pasa si no puedo asistir?
Si necesitas cancelar o reprogramar tu asistencia, consulta nuestra política de cancelación en la web. Resumiendo:

• Cancelación con más de 7 días de antelación: reembolso total.
• Cancelación entre 7 y 3 días antes: posibilidad de reprogramar o recibir un vale válido por 6 meses.
• Cancelación con menos de 3 días o no asistencia: no reembolsable salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

¿Puedo organizar un taller privado o a medida?
Sí, ofrecemos talleres a medida para eventos, bodas, regalos de empresa o celebraciones privadas. Ponte en contacto con nosotros para más detalles y propuestas personalizadas.

¿Dónde se celebran los talleres?
La mayoría de nuestros talleres tienen lugar en espacios especiales como obradores, concept stores, locales culturales y estudios seleccionados. También nos desplazamos a espacios privados para eventos especiales.

¿Qué medidas de seguridad seguís?
Trabajamos con materiales seguros y de calidad, y proporcionamos el equipo necesario para garantizar un entorno de trabajo cómodo y seguro.

¿Se puede asistir con menores?
Salvo que se indique lo contrario, los talleres están destinados a adultos. Para talleres familiares o con menores, consulta las opciones disponibles o talleres específicos.